Burocracia parte 2
Posted by Gilvan on Friday, June 22, 2012
Burocracia ou "Burrocracia" (Parte II)
Fui ensinado desde minha tenra idade que, quando alguém erra, o mínimo que se faz é pedir desculpas pelo erro cometido.
Caros leitores desta saga Burocracia ou "Burrocracia", uma moça da ouvidoria do tal Banco - ler o artigo anterior - me ligou hoje, 21 de Junho, para prestar esclarecimentos e me disse que de fato ocorreu um erro no atendimento prestado pela Instituição Bancária do Governo Federal, que por questões éticas ainda não posso revelar o nome - fica subentendido.
Pois bem, expliquei a tal jovem o ocorrido, e disse-lha tudo conforme a ordem dos acontecimentos. Disse também que o mínimo que eu espero é um pedido formal de desculpas por parte da Instituição. E para minha insondável surpresa ela afirmou que vai me mandar um e-mail, ainda hoje, em nome da Instituição pedindo me desculpas pelo ocorrido.
Caros leitores, até para isto eu acho que tenho que aguardar um prazo ( risos ) talvez de mais alguns dias úteis (mais risos). E o que é pior: ela me deu a sua palavra de que iria me enviar ainda hoje a tal mensagem de desculpas formais. Estou a escrever este artigo, na casa do meu irmão, e são aproximadamente 22 horas, SE ESTA MENSAGEM NÃO CHEGAR ATÉ AS ZERO HORAS DE HOJE, ESTA PESSOA NÃO SABE O QUE SIGNIFICA A PALAVRA HONRA.
Gostaria de deixar bem claro para a Senhora que me atendeu hoje o significado da palavra HONRA: SENTIMENTO DO DEVER! E de igual modo o da palavra HOMBRIDADE: DIGNIDADE, NOBREZA DE CARÁTER.
Não me resta outra coisa até o presente, senão parar por aqui com minhas palavras, pois o que passar disso seriam impropérios.Faço, portanto, questão de cobrar por cada centavo, por cada segundo que me são roubados, negados. Porque já chega de ser pisado pelo Sistema. Está na hora do fraco dizer: EU SOU FORTE!
( OBS.: A propósito, ela também me deu sua palavra que dia 26 a questão será resolvida. )
Atenciosamente,
Gilvan
Envie seu comentário para gilvanmoraes@gmail.com ou comente ao lado pelo Facebook
Fui ensinado desde minha tenra idade que, quando alguém erra, o mínimo que se faz é pedir desculpas pelo erro cometido.
Caros leitores desta saga Burocracia ou "Burrocracia", uma moça da ouvidoria do tal Banco - ler o artigo anterior - me ligou hoje, 21 de Junho, para prestar esclarecimentos e me disse que de fato ocorreu um erro no atendimento prestado pela Instituição Bancária do Governo Federal, que por questões éticas ainda não posso revelar o nome - fica subentendido.
Pois bem, expliquei a tal jovem o ocorrido, e disse-lha tudo conforme a ordem dos acontecimentos. Disse também que o mínimo que eu espero é um pedido formal de desculpas por parte da Instituição. E para minha insondável surpresa ela afirmou que vai me mandar um e-mail, ainda hoje, em nome da Instituição pedindo me desculpas pelo ocorrido.
Caros leitores, até para isto eu acho que tenho que aguardar um prazo ( risos ) talvez de mais alguns dias úteis (mais risos). E o que é pior: ela me deu a sua palavra de que iria me enviar ainda hoje a tal mensagem de desculpas formais. Estou a escrever este artigo, na casa do meu irmão, e são aproximadamente 22 horas, SE ESTA MENSAGEM NÃO CHEGAR ATÉ AS ZERO HORAS DE HOJE, ESTA PESSOA NÃO SABE O QUE SIGNIFICA A PALAVRA HONRA.
Gostaria de deixar bem claro para a Senhora que me atendeu hoje o significado da palavra HONRA: SENTIMENTO DO DEVER! E de igual modo o da palavra HOMBRIDADE: DIGNIDADE, NOBREZA DE CARÁTER.
Não me resta outra coisa até o presente, senão parar por aqui com minhas palavras, pois o que passar disso seriam impropérios.Faço, portanto, questão de cobrar por cada centavo, por cada segundo que me são roubados, negados. Porque já chega de ser pisado pelo Sistema. Está na hora do fraco dizer: EU SOU FORTE!
( OBS.: A propósito, ela também me deu sua palavra que dia 26 a questão será resolvida. )
Atenciosamente,
Gilvan
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